Preguntas frecuentes
01¿Qué es un decant y qué tamaños ofrecemos?
Un decant es una presentación pequeña de perfume original, preparada en una botellita de vidrio con atomizador. Es cómoda para probar una fragancia y llevarla contigo. Tenemos tamaños de 3 ml, 5 ml y 10 ml.
02¿Los perfumes son originales?
Sí. Trabajamos con perfumes originales y preparamos cada decant directamente desde su botella original, mediante un proceso cuidadoso y ordenado para conservar correctamente la fragancia.
03¿Cómo realizo una compra?
Elige tu perfume, agrégalo a la bolsa, completa el formulario y adjunta tu voucher. Revisaremos la solicitud y te enviaremos la confirmación por WhatsApp antes de preparar la entrega.
04¿Qué métodos de pago aceptamos?
Puedes pagar mediante Yape, Plin, BCP o Interbank. Dentro del formulario encontrarás las opciones disponibles y el espacio para adjuntar tu comprobante.
05¿Entregamos boleta de venta?
Sí. Cada compra confirmada cuenta con su boleta de venta. Abejita Dorada trabaja de manera formal y registra cada pedido para brindar una atención clara, ordenada y segura.
06¿El precio incluye el envío?
El costo del envío se coordina por separado, ya que depende del destino, la agencia y la modalidad elegida. Así puedes seleccionar la alternativa que mejor se adapte a tu pedido.
07¿Cómo funcionan los envíos y el recojo?
En Arequipa puedes elegir recojo en 115 C. San Camilo. Para otras ciudades realizamos envíos por Shalom u Olva, con recojo en agencia o entrega a domicilio según la cobertura disponible.
08¿Cuánto demora la confirmación del pago?
Revisamos cada comprobante apenas ingresa y enviamos la confirmación por WhatsApp lo más pronto posible, normalmente dentro de las primeras horas.
09¿Cómo recibo la confirmación y el seguimiento?
Las confirmaciones y actualizaciones se envían al WhatsApp registrado. Cuando el pedido pase a la agencia, también recibirás los datos necesarios para su seguimiento y el código de seguridad correspondiente.
10¿Puedo comprar varios perfumes en un mismo pedido?
Sí. Puedes combinar diferentes perfumes, tamaños y categorías en una sola bolsa, tanto del catálogo árabe como del catálogo diseñador.
11¿Existe una compra mínima?
Puedes comprar desde un solo decant. Para aprovechar mejor tu pedido y descubrir más aromas, muchos clientes combinan tres presentaciones pequeñas o eligen un tamaño mayor.
12¿Qué tamaño de decant debería elegir?
- 3 ml: ideal para descubrir varios perfumes.
- 5 ml: una opción equilibrada para probar con calma.
- 10 ml: perfecto para disfrutar durante más tiempo una fragancia que llamó tu atención.
13¿Cuánto demora el envío?
Los pedidos confirmados se preparan para la siguiente salida disponible, normalmente alrededor de las 5 p. m. El traslado suele completarse entre 1 y 3 días hábiles, según el destino y la agencia elegida.
14¿Puede otra persona recoger mi pedido?
Sí. En el formulario puedes autorizar a otra persona y registrar su nombre y documento. Para recibir el pedido deberá identificarse y presentar el código de seguridad correspondiente.
15¿Qué ocurre si el aroma no era lo que esperaba?
Precisamente para eso existen los decants: permiten conocer una fragancia en una cantidad cómoda antes de elegir una botella grande. Así puedes explorar más aromas y descubrir con tranquilidad cuáles se adaptan mejor a ti.
16¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Antes de enviar el formulario puedes modificar la bolsa con total libertad. Después de confirmar la solicitud, cualquier ajuste se revisará según el estado en el que se encuentre la preparación.
17¿Qué sucede si registré incorrectamente mis datos?
Antes de enviar el formulario, revisa con calma tu nombre, número, dirección y modalidad de entrega. Si notas algún detalle después, comunícalo lo antes posible para revisar si todavía puede ajustarse antes del despacho.
18¿Los precios de la página están actualizados?
Sí. Los precios mostrados corresponden a las presentaciones disponibles. Antes de enviar el formulario podrás revisar los productos elegidos y el importe total de tu pedido.
19¿Los decants vienen identificados?
Sí. Cada botellita se entrega con una etiqueta que indica el nombre del perfume, para que puedas reconocerlo fácilmente.
20¿Cuánto rinde cada tamaño?
Como referencia, un decant de 3 ml puede ofrecer entre 25 y 35 atomizaciones; uno de 5 ml, entre 45 y 60; y uno de 10 ml, entre 90 y 120. El rendimiento puede variar ligeramente según el atomizador y la forma de aplicación.
21¿Cómo debo conservar mi decant?
Guárdalo en un lugar fresco, seco y protegido de la luz directa. Puedes llevarlo en tu bolso o mochila; procura mantenerlo bien cerrado y evitar el calor extremo para conservar mejor la fragancia.
22¿Qué hago si tengo un inconveniente con mi pedido?
Comunícate mediante el mismo WhatsApp de confirmación y cuéntanos lo sucedido. Revisaremos la información contigo y te orientaremos con la solución correspondiente para cada caso.
23¿Cómo puedo elegir un perfume adecuado para mí?
En el perfil de cada perfume encontrarás una descripción del aroma, sus notas, el clima recomendado y videos seleccionados. Así puedes comparar opciones y elegir con mayor seguridad.